Atjaunināts: 2026. gada 23. augustā
Šie pirkšanas noteikumi nosaka klienta un pārdevēja tiesības, pienākumus un atbildību, iegādājoties preces interneta veikalā myapp.ee. Veicot pasūtījumu, klients apliecina, ka ir iepazinies ar noteikumiem un tiem piekrīt.
Klients izvēlas preces, pievieno tās grozam un ievada pasūtījuma noformēšanai nepieciešamos datus. Pasūtījums tiek uzskatīts par pieņemtu pēc maksājuma saņemšanas vai saskaņā ar izvēlētā maksājuma veida noteikumiem. Pārdevējs nosūta apstiprinājumu uz klienta e-pastu.
Visas cenas norādītas eiro (EUR). Apmaksa notiek ar interneta veikalā piedāvātajiem maksājuma veidiem. Iespējamās pakalpojumu maksas tiek parādītas pasūtījuma noformēšanas laikā. Pārdevējs nav PVN maksātājs, tādēļ PVN cenām netiek pieskaitīts.
Piegādes veidi un izmaksas tiek parādītas grozā pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Preces parasti tiek izgatavotas 2–4 darba dienu laikā, kam pieskaita pārvadātāja piegādes laiku. Liela pasūtījumu apjoma vai neparedzētu apstākļu dēļ piegāde var aizkavēties.
Patērētājam ir tiesības atteikties no distances līguma 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Nepārprotams atteikuma paziņojums ar pasūtījuma numuru jānosūta uz info@myapp.ee. Prece jānosūta atpakaļ ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas. Patērētājs drīkst rīkoties ar preci tikai tādā apmērā, kas nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai. Patērētājs atbild par vērtības samazinājumu, kas radies, pārsniedzot šo apmēru. Oriģinālā iepakojuma trūkums pats par sevi neatceļ atteikuma tiesības. Izmantojot 14 dienu atteikuma tiesības, patērētājs organizē un sedz preces atpakaļnosūtīšanas pārdevējam tiešās izmaksas, ja vien pārdevējs iepriekš rakstiski nav piekritis tās segt. Tas neattiecas uz tādas preces atgriešanas izmaksām, kurai ir trūkums, kura neatbilst pasūtījumam vai kuras atgriešanu izraisījusi pārdevēja kļūda; šādos gadījumos piemēro obligātās likuma normas.
Pārdevējs atmaksā visus no patērētāja saņemtos maksājumus, tostarp standarta sākotnējās piegādes izmaksas, ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas. Atmaksa tiek veikta ar to pašu maksājuma veidu, ja nav panākta cita vienošanās, bez maksas patērētājam. Pārdevējs var aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai vai atpakaļnosūtīšanas pierādījuma saņemšanai. Papildu maksa par dārgāku sākotnējās piegādes veidu netiek atmaksāta. Atteikuma tiesības neattiecas uz preci, kas izgatavota pēc patērētāja specifikācijām vai ir skaidri personalizēta, piemēram, pievienojot individuālu vārdu. Tas vien, ka prece izgatavota pēc pasūtījuma, neatceļ atteikuma tiesības, ja prece nav individualizēta.
Pirms preces nosūtīšanas lūdzam rakstīt uz info@myapp.ee, lai saņemtu atgriešanas adresi un norādījumus. Prece droši jāiepako un jāpievieno pasūtījuma numurs. Var izmantot šādu paraugu: “Paziņoju, ka atsakos no līguma par šādu preci: [prece], pasūtījuma numurs [numurs], saņemta [datums], patērētāja vārds un adrese, paziņojuma datums.” Parauga izmantošana nav obligāta; pietiek ar jebkuru citu nepārprotamu paziņojumu.
Pārdevēja likumā noteiktā atbildība attiecas uz neatbilstību, kas pastāvēja preces nodošanas brīdī un atklājas divu gadu laikā pēc tās nodošanas patērētājam. Tā nav papildu komercgarantija un neattiecas uz parastu nolietojumu, nepareizu lietošanu, kopšanas norādījumu neievērošanu vai bojājumu, ko klients radījis pēc saņemšanas. Par trūkumu jāpaziņo saprātīgā termiņā, bet ne vēlāk kā divu mēnešu laikā pēc tā atklāšanas. Pārdevējs sedz saprātīgas atgriešanas izmaksas precei ar trūkumu, pasūtījumam neatbilstošai precei vai pārdevēja kļūdas dēļ atgrieztai precei. Pretenzijā norādiet vārdu, kontaktinformāciju, pasūtījuma numuru, pirkuma datumu, trūkuma aprakstu un vēlamo risinājumu, pēc iespējas pievienojot fotogrāfijas. Pārdevējs atbild uz rakstisku pretenziju 15 dienu laikā. Ja tas nav iespējams, pārdevējs izskaidro kavējumu un norāda jaunu saprātīgu termiņu.
Klients atbild par pasūtījumā norādīto kontaktinformāciju, piegādes adresi, izvēlēto preci, krāsu un daudzumu. Saprātīgas papildu izmaksas, kas radušās nepareizu datu vai sūtījuma nesaņemšanas dēļ, var tikt uzliktas klientam tiesību aktos atļautajā apmērā. Pārdevējs neatbild par kavējumu, ko izraisījuši nepareizi klienta dati vai apstākļi ārpus pārdevēja saprātīgas kontroles, taču bez nepamatotas kavēšanās informē klientu par būtisku aizkavēšanos. Šie noteikumi neierobežo patērētāja obligātās likumiskās tiesības.
Pārdevējs atbild par preces neatbilstību, kas atklājas divu gadu laikā pēc preces nodošanas patērētājam. Par trūkumu jāpaziņo saprātīgā termiņā, bet ne vēlāk kā divu mēnešu laikā pēc tā atklāšanas. Pretenzijā norādiet vārdu, kontaktinformāciju, pasūtījuma numuru, pirkuma datumu, trūkuma aprakstu un vēlamo risinājumu, pēc iespējas pievienojot fotogrāfijas. Pārdevējs apstiprina rakstiskas pretenzijas saņemšanu un rakstiski atbild 15 dienu laikā.
Līgumam piemēro Igaunijas Republikas tiesību aktus, neierobežojot patērētāja dzīvesvietas valsts obligāto normu sniegto aizsardzību. Strīdus vispirms cenšas atrisināt pārrunu ceļā. Ja rakstiska pretenzija netiek atrisināta, patērētājs var vērsties Igaunijas Patērētāju tiesību aizsardzības un tehniskās uzraudzības iestādes Patērētāju strīdu komisijā vai kompetentā tiesā. Jautājumi un pretenzijas: info@myapp.ee
Preces tiek izgatavotas slāni pa slānim, izmantojot 3D drukas tehnoloģiju. Redzamas slāņu līnijas, balstu vai drukas platformas saskares pēdas, kā arī nelielas virsmas, krāsas toņa vai izmēru atšķirības, kas nepārsniedz preces aprakstā norādītās robežas un netraucē paredzētajai lietošanai, ir normālas ražošanas tehnoloģijas īpašības un nav uzskatāmas par trūkumu. Ja konkrētās preces aprakstā nav skaidri norādīts citādi, preci nedrīkst pakļaut stipram karstumam, atklātai liesmai, karstam ūdenim, trauku mazgājamai mašīnai, ilgstošai tiešai saules gaismai, agresīvām ķīmiskām vielām vai pārmērīgai mehāniskai slodzei. Šādas iedarbības vai nepareizas lietošanas izraisīta deformācija, krāsas maiņa, plaisas vai citi bojājumi nav preces neatbilstība līgumam. Preci nedrīkst izmantot saskarei ar pārtiku vai kā rotaļlietu, ja vien tas nav skaidri atļauts aprakstā. Vienmēr jāievēro konkrētās preces apraksts un kopšanas norādījumi.