Atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 23 d.
Šios pirkimo sąlygos nustato kliento ir pardavėjo teises, pareigas bei atsakomybę perkant prekes internetinėje parduotuvėje myapp.ee. Pateikdamas užsakymą klientas patvirtina, kad susipažino su sąlygomis ir su jomis sutinka.
Klientas pasirenka prekes, įdeda jas į krepšelį ir pateikia užsakymui reikalingus duomenis. Užsakymas laikomas priimtu gavus apmokėjimą arba pagal pasirinkto mokėjimo būdo sąlygas. Pardavėjas išsiunčia patvirtinimą kliento el. paštu.
Visos kainos nurodytos eurais (EUR). Mokama internetinėje parduotuvėje siūlomais būdais. Galimi paslaugų mokesčiai rodomi pateikiant užsakymą. Pardavėjas nėra PVM mokėtojas, todėl PVM prie kainų nepridedamas.
Pristatymo būdai ir kaina rodomi krepšelyje prieš patvirtinant užsakymą. Prekės paprastai pagaminamos per 2–4 darbo dienas, po to pridedamas vežėjo pristatymo laikas. Dėl didelio užsakymų kiekio ar nenumatytų aplinkybių pristatymas gali užtrukti.
Vartotojas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo. Nedviprasmišką pareiškimą su užsakymo numeriu reikia išsiųsti adresu info@myapp.ee. Prekę reikia grąžinti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pareiškimo išsiuntimo. Vartotojas gali elgtis su preke tik tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Vartotojas atsako už vertės sumažėjimą, atsiradusį viršijus šią ribą. Originalios pakuotės nebuvimas savaime nepanaikina teisės atsisakyti sutarties. Pasinaudodamas 14 dienų teise atsisakyti sutarties, vartotojas organizuoja ir apmoka tiesiogines prekės grąžinimo pardavėjui išlaidas, nebent pardavėjas iš anksto raštu sutiko jas padengti. Tai netaikoma nekokybiškos, užsakymo neatitinkančios prekės grąžinimo ar dėl pardavėjo klaidos atsiradusioms grąžinimo išlaidoms; tokiais atvejais taikomos privalomos įstatymo nuostatos.
Pardavėjas grąžina visas iš vartotojo gautas sumas, įskaitant standartinio pradinio pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pareiškimo gavimo. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, jei nesusitarta kitaip, ir vartotojui netaikomas mokestis. Pardavėjas gali sulaikyti grąžinimą, kol atgaus prekę arba gaus jos išsiuntimo įrodymą. Papildomos brangesnio pradinio pristatymo išlaidos negrąžinamos. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma prekei, pagamintai pagal vartotojo specifikacijas arba aiškiai personalizuotai, pavyzdžiui, pridėjus individualų vardą. Vien tai, kad prekė pagaminta po užsakymo, nepanaikina teisės atsisakyti sutarties, jei prekė nebuvo individualizuota.
Prieš siunčiant prekę prašome parašyti info@myapp.ee, kad gautumėte grąžinimo adresą ir nurodymus. Prekę saugiai supakuokite ir pridėkite užsakymo numerį. Galima naudoti šį pavyzdį: “Pranešu, kad atsisakau sutarties dėl šios prekės: [prekė], užsakymo numeris [numeris], gauta [data], vartotojo vardas ir adresas, pareiškimo data.” Pavyzdžio naudoti neprivaloma; pakanka bet kurio kito nedviprasmiško pareiškimo.
Įstatyminė pardavėjo atsakomybė taikoma prekės perdavimo metu buvusiam neatitikimui, kuris paaiškėja per dvejus metus nuo prekės perdavimo vartotojui. Tai nėra papildoma komercinė garantija ir ji netaikoma įprastam nusidėvėjimui, netinkamam naudojimui, priežiūros nurodymų nesilaikymui ar kliento po gavimo padarytai žalai. Apie trūkumą reikia pranešti per protingą terminą, bet ne vėliau kaip per du mėnesius nuo jo pastebėjimo. Pardavėjas padengia pagrįstas nekokybiškos, užsakymo neatitinkančios ar dėl pardavėjo klaidos grąžinamos prekės išlaidas. Pretenzijoje nurodykite vardą, kontaktinius duomenis, užsakymo numerį, pirkimo datą, trūkumo aprašymą ir pageidaujamą sprendimą bei, jei įmanoma, pridėkite nuotraukas. Pardavėjas į rašytinę pretenziją atsako per 15 dienų. Jei per šį laiką atsakyti negalima, pardavėjas paaiškina vėlavimą ir nurodo naują pagrįstą terminą.
Klientas atsako už užsakyme nurodytų kontaktinių duomenų, pristatymo adreso, pasirinktos prekės, spalvos ir kiekio teisingumą. Pagrįstos papildomos išlaidos, atsiradusios dėl neteisingų duomenų ar siuntos neatsiėmimo, gali būti priskirtos klientui tiek, kiek leidžia teisės aktai. Pardavėjas neatsako už vėlavimą, atsiradusį dėl neteisingų kliento duomenų ar aplinkybių, kurių pardavėjas negali pagrįstai kontroliuoti, tačiau apie esminį vėlavimą informuoja nepagrįstai nedelsdamas. Šios sąlygos neriboja privalomų įstatyminių vartotojo teisių.
Pardavėjas atsako už prekės neatitiktį, paaiškėjusią per dvejus metus nuo prekės perdavimo vartotojui. Apie trūkumą reikia pranešti per protingą terminą, bet ne vėliau kaip per du mėnesius nuo jo pastebėjimo. Pretenzijoje nurodykite vardą, kontaktinius duomenis, užsakymo numerį, pirkimo datą, trūkumo aprašymą ir pageidaujamą sprendimą bei, jei įmanoma, pridėkite nuotraukas. Pardavėjas patvirtina rašytinės pretenzijos gavimą ir raštu atsako per 15 dienų.
Sutarčiai taikoma Estijos Respublikos teisė, neatimant iš vartotojo jo gyvenamosios šalies privalomųjų teisės normų suteikiamos apsaugos. Ginčus pirmiausia siekiama išspręsti derybomis. Jei rašytinė pretenzija neišsprendžiama, vartotojas gali kreiptis į Estijos vartotojų apsaugos ir techninės priežiūros tarnybos Vartotojų ginčų komisiją arba kompetentingą teismą. Klausimai ir pretenzijos: info@myapp.ee
Gaminiai gaminami sluoksnis po sluoksnio taikant 3D spausdinimo technologiją. Matomos sluoksnių linijos, atramų ar spausdinimo platformos sąlyčio žymės ir nedideli paviršiaus, spalvos atspalvio ar matmenų skirtumai, neviršijantys prekės aprašyme nurodytų ribų ir netrukdantys naudoti prekės pagal paskirtį, yra įprastos gamybos technologijos savybės ir nelaikomi trūkumu. Jei konkrečios prekės aprašyme aiškiai nenurodyta kitaip, prekės negalima veikti stipria šiluma, atvira liepsna, karštu vandeniu, plauti indaplovėje, ilgai laikyti tiesioginiuose saulės spinduliuose, veikti agresyviomis cheminėmis medžiagomis ar per didele mechanine apkrova. Dėl tokio poveikio ar netinkamo naudojimo atsiradusi deformacija, spalvos pasikeitimas, įtrūkimai ar kita žala nelaikoma prekės neatitiktimi. Prekės negalima naudoti sąlyčiui su maistu ar kaip žaislo, jei tai nėra aiškiai leidžiama jos aprašyme. Visada būtina laikytis konkrečios prekės aprašymo ir priežiūros nurodymų.