Uuendatud: 23. august 2026
Käesolevad ostutingimused reguleerivad kliendi ja müüja Sergei Nedobezkin vahelisi õigusi, kohustusi ning vastutust kaupade ostmisel veebipoest myapp.ee.Tellimuse esitamisega kinnitab klient, et on käesolevate ostutingimustega tutvunud ning nõustub nendega.
Klient valib soovitud tooted, lisab need ostukorvi ning täidab tellimuse vormistamiseks vajalikud andmed.Tellimus loetakse vastuvõetuks pärast makse laekumist või vastavalt valitud makseviisi tingimustele. Müüja saadab tellimuse kinnituse kliendi e-posti aadressile.
Kõik hinnad on esitatud eurodes (EUR).Maksmine toimub veebipoes pakutavate makseviiside kaudu. Võimalikud teenustasud kuvatakse tellimuse vormistamisel.Müüja ei ole käibemaksukohustuslane ning hindadele käibemaksu ei lisandu.
Kauba tarneviisid ja kohaletoimetamise maksumus kuvatakse ostukorvis enne tellimuse kinnitamist.Tooted valmistatakse tavaliselt 2–4 tööpäeva jooksul, millele lisandub transpordiettevõtte tarneaeg.Tarneaeg võib pikeneda suurema tellimuste mahu või muude ettenägematute asjaolude korral.
Tarbijal on õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Selleks tuleb saata ühemõtteline taganemisavaldus koos tellimuse numbriga aadressile info@myapp.ee. Kaup tuleb tagastada hiljemalt 14 päeva pärast taganemisavalduse saatmist. Tarbijal on õigus kaupa käsitseda üksnes ulatuses, mis on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. Tarbija vastutab sellest ulatusest suurema kasutamise tõttu tekkinud väärtuse vähenemise eest. Originaalpakendi puudumine ei välista automaatselt taganemisõigust. 14-päevase taganemisõiguse kasutamisel korraldab ja tasub tarbija kauba müüjale tagastamise otsesed kulud, välja arvatud juhul, kui müüja on eelnevalt kirjalikult nõustunud need kulud kandma. See ei kehti puudusega või tellimusele mittevastava kauba ega müüja eksimusest tingitud tagastuse kulude kohta; sellisel juhul kohaldatakse seadusest tulenevaid kohustuslikke õigusi.
Müüja tagastab kõik tarbijalt saadud maksed, sealhulgas tavapärase esmase tarne maksumuse, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, kui pooled ei lepi kokku teisiti, ning tarbijalt ei võeta tagasimakse eest tasu. Müüja võib tagasimaksega viivitada kuni kauba tagasisaamiseni või kuni tarbija esitab kauba tagasisaatmist tõendava dokumendi. Tavapärasest kallima tarneviisi lisakulu ei tagastata. Taganemisõigus ei kehti kaubale, mis on valmistatud tarbija esitatud isiklike nõuete järgi või on selgelt personaliseeritud, näiteks kaubale lisatud individuaalne nimi. Üksnes asjaolu, et kaup valmistatakse pärast tellimuse esitamist, ei välista taganemisõigust, kui kaup ei ole individualiseeritud.
Enne kauba saatmist palume kirjutada aadressile info@myapp.ee, et saada tagastusaadress ja juhised. Kaup tuleb turvaliselt pakkida ning saadetisele lisada tellimuse number. Taganemiseks võib kasutada järgmist näidist: „Teatan, et taganen järgmise kauba müügilepingust: [kaup], tellimuse number [number], kaup saadud [kuupäev], tarbija nimi ja aadress, avalduse kuupäev.” Näidise kasutamine ei ole kohustuslik; piisab ka muust ühemõttelisest avaldusest.
Müüja seadusest tulenev vastutus kehtib kauba üleandmise ajal olemas olnud lepingutingimustele mittevastavusele, mis ilmneb kahe aasta jooksul kauba üleandmisest tarbijale. See ei ole täiendav müügigarantii ega hõlma tavapärast kulumist, ebaõiget kasutamist, hooldusjuhiste rikkumist ega pärast üleandmist kliendi põhjustatud kahjustust. Puudusest tuleb teatada mõistliku aja jooksul, kuid hiljemalt kahe kuu jooksul pärast selle avastamist. Puudusega, tellimusele mittevastava või müüja eksimusest tingitud tagastuse mõistlikud kulud kannab müüja. Pretensioonis palume märkida nimi, kontaktandmed, tellimuse number, ostukuupäev, puuduse kirjeldus ja soovitud lahendus ning võimalusel lisada fotod. Müüja vastab kirjalikule pretensioonile 15 päeva jooksul. Kui selle aja jooksul ei ole võimalik vastata, teatab müüja viivituse põhjuse ja uue mõistliku vastamistähtaja.
Klient vastutab tellimuses esitatud kontaktandmete, tarneaadressi, valitud toote, värvi ja koguse õigsuse eest. Valedest andmetest või saadetise vastuvõtmata jätmisest tekkinud mõistlikud lisakulud võib seadusega lubatud ulatuses kanda klient. Müüja ei vastuta viivituse eest, mis tuleneb kliendi ebaõigetest andmetest või müüja mõistliku kontrolli alt väljas olevatest asjaoludest, kuid teavitab klienti olulisest viivitusest põhjendamatu viivituseta. Käesolevad tingimused ei piira tarbija kohustuslikke seaduslikke õigusi.
Müüja vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul kauba tarbijale üleandmisest. Puudusest tuleb teatada mõistliku aja jooksul, kuid hiljemalt kahe kuu jooksul pärast selle avastamist. Pretensioonis palume märkida nimi, kontaktandmed, tellimuse number, ostukuupäev, puuduse kirjeldus ja soovitud lahendus ning võimalusel lisada fotod. Müüja kinnitab kirjaliku pretensiooni kättesaamist ja vastab sellele kirjalikult 15 päeva jooksul.
Lepingule kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust, piiramata tarbijale tema elukohariigi kohustuslike õigusnormidega antud kaitset. Vaidlused püütakse esmalt lahendada läbirääkimiste teel. Kui kirjalikule pretensioonile ei leita lahendust, võib tarbija pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni või pädeva kohtu poole. Küsimused ja pretensioonid: info@myapp.ee
Tooted valmistatakse kihtlisandustehnoloogial 3D-printimise teel. Nähtavad kihijooned, tugimaterjali või prindialusega kokkupuute jäljed ning väikesed pinna-, värvitooni või mõõtude erinevused, mis jäävad tootekirjelduses märgitud piiridesse ega takista toote sihipärast kasutamist, on tootmisviisi tavapärased omadused ega ole puudus. Kui tootekirjelduses ei ole selgesõnaliselt märgitud teisiti, ei tohi toodet jätta tugeva kuumuse, lahtise tule, kuuma vee, nõudepesumasina, pikaajalise otsese päikesevalguse, agressiivsete kemikaalide ega liigse mehaanilise koormuse kätte. Sellest või muust ebaõigest kasutamisest tekkinud deformatsioon, värvimuutus, pragu või muu kahjustus ei ole kauba lepingutingimustele mittevastavus. Toodet ei tohi kasutada toiduga kokkupuuteks ega mänguasjana, kui see ei ole tootekirjelduses selgesõnaliselt lubatud. Alati tuleb järgida konkreetse toote kirjeldust ja hooldusjuhiseid.